• clock-logo4 min read
  • March 14, 2018

Teknologi memungkinkan eCommerce memberikan dorongan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk perdagangan lintas batas dalam beberapa tahun terakhir. Dalam dekade terakhir, eCommerce Indonesia telah sepenuhnya mengubah cara orang membeli barang. Setiap hari, jutaan pembelian dilakukan secara online dan sejumlah besar produk dikirimkan ke pelanggan di seluruh dunia.

Selangkah lebih maju, teknologi telah memungkinkan bagi konsumen untuk membeli produk dari peritel dan pabrikan asing. Apa yang sebelumnya digunakan untuk urusan B2B, sekarang karena eCommerce, diam-diam telah menyelimuti segmen B2C juga. Dan karena berbagai alasan, konsumen secara perlahan semakin tertarik untuk membeli produk secara online dari pengecer dan pabrikan asing.

Apa yang sebelumnya digunakan untuk urusan B2B, sekarang karena eCommerce, telah diam-diam menyelimuti segmen B2C juga.

Pengecer dan produsen di Indonesia telah berjuang dengan penjualan lintas batas untuk waktu yang sangat lama. Meskipun eCommerce lokal di Indonesia difasilitasi oleh infrastruktur, logistik, dan undang-undang, perdagangan lintas batas menderita karena banyak faktor yang melemahkan.

Apakah eCommerce lintas batas layak untuk dilakukan?

Benar! Sebuah survei tentang perdagangan lintas batas, yang merupakan bagian dari Laporan Cross-Border DHL, telah mengungkapkan beberapa angka yang menakjubkan:pada tahun 2015, pasar eCommerce lintas batas menyumbang USD 300 miliar dalam nilai barang dagangan kotor (GMV), yang adalah 15% dari keseluruhan eCommerce. Laporan itu menyatakan bahwa ini hanyalah permulaan dan momentum akan bertambah cepat seiring waktu. Ini memperkirakan bahwa pasar lintas batas akan tumbuh hampir 25% per tahun hingga 2020. Ini hampir dua kali lipat tingkat eCommerce domestik dan tingkat pertumbuhan pasar ritel tradisional yang hanya bisa diimpikan untuk dicapai. Pada tahun 2020, pasar lintas batas diperkirakan akan menyentuh USD 900 miliar GMV, menghasilkan 22% pangsa pasar eCommerce global.

Tingkat pertumbuhan yang tinggi ini menandai peluang yang tak terbatas untuk pengecer, produsen, dan pasar online dalam skala global. Dengan jumlah yang mengesankan seperti itu, pengecer harus berusaha untuk menyusun rencana mereka dan melakukannya sesegera mungkin.

Karena angka-angka menunjukkan bahwa lintas batas sedang tumbuh dan di sini dan signifikan. Ini karena alasannya berhubungan langsung dengan pertumbuhan. Laporan DHL menunjukkan bahwa konsumen modern dari hampir semua pasar semakin cenderung untuk menemukan penjual online pilihan mereka. Konsumen sekarang tidak membeli produk dari luar negri secara kebetulan, tetapi lebih memilih membuat pilihan karena beberapa alasan.

Sesuai Google Consumer Barometer, ketersediaan produk yang lebih baik, penawaran yang lebih menarik termasuk harga, dan kepercayaan pada merk dan toko online muncul sebagai alasan penting.

Dengan mengingat masa depan dari pemikiran ini dan implikasi taktis untuk penjual online, ketersediaan produk dan kepercayaan berasumsi untuk menciptakan dan mempertahankan USP yang berkelanjutan.

Apa yang menjual lebih banyak; apa yang menjual lebih sedikit?

Tentu saja ada tren dalam pemilihan kategori produk dari konsumen di eCommerce lintas batas. Fashion dan elektronik memimpin dalam pilihan konsumen dan diikuti oleh kosemetik, perawatan hewan peliharaan, makanan dan minuman, dan barang olahraga. Hal ini menunjukkan bahwa peluang pertumbuhan ada untuk penjual dari semua kategori dan penjual multi-kategori mendapatkan keuntungan lebih banyak karena portofolio yang luas, yang mengarah ke lebih banyak pesanan. Pentingnya di sini adalah untuk menemukan produk yang tepat dengan harga yang tepat.

Tetapi pertanyaannya adalah, apa itu harga yang tepat? Jawabannya pasti dapat ditentukan dengan mempertimbangkan biaya untuk pengadaan, penyimpanan, pengiriman, pemenuhan, biaya pasar dan paritas pembelian dari negara yang Anda jual.

Siapa yang paling diuntungkan dari eCommerce lintas batas?

Hingga beberapa tahun yang lalu, penjualan online dibatasi untuk entitas dengan kantong dalam. Sekarang, berjualan secara online bukan lagi wilayah kelas tertentu dan produsen merk tertentu. Teknologi ada, yang memungkinkan penjual online dan bisnis bata-dan-mortir yang lebih kecil untuk go global dan menjual melintasi perbatasan dengan mulus.

Peluang ada untuk setiap kelas penjual online, terlepas dari skala dan kekuatan katalognya.

Karena itu, ada tantangan untuk raksasa eCommerce, merek, dan penjual online yang perlu diperhatikan, tanpa itu, peluang dapat berubah menjadi mimpi buruk bagi penjual dan konsumen

Tantangan dalam eCommerce Lintas-Batas

Tantangan dalam perdagangan lintas batas sebagian terkait erat dengan aspirasi konsumen. Seperti yang terlihat sebelumnya, konsumen mulai lebih memilih membeli dari penjual online asing untuk beberapa alasan. Dalam nada yang sama, ada beberapa alasan menarik karena konsumen yang mungkin menghindar dari belanja lintas batas. Masalah yang paling mengganggu yang dihadapi oleh hampir semua kategori penjual online, termasuk pasar, merek, dan penjual kecil kurang lebih serupa.

Sementara pemain yang kuat dan mapan memiliki beberapa tingkat keuntungan. Namun, pemahaman yang lebih dalam tentang masalah ini pada bagian dari bisnis ini sangat penting untuk tetap relevan di mata konsumen. Berikut adalah beberapa masalah penting, di antara banyak lainnya, yang mengganggu perdagangan lintas batas:

Hukum dan Peraturan Asing

Untuk penjual online, undang-undang dan peraturan asing menimbulkan tantangan tertentu. Negara-negara memiliki panduan unik untuk perdagangan lintas batas, perlindungan hak-hak konsumen, pelabelan dan diskon, dan perpajakan. Bisnis menghindari eCommerce lintas batas mengingat kerumitan, upaya, dan waktu yang terlibat dalam menyelesaikan masalah peraturan ini.

Metode Penentuan Harga dan Pembayaran

Sebagian besar konsumen merasa bahwa membeli dari penjual online asing mahal atau tidak ada kejelasan harga akhir yang harus mereka bayar. Meskipun memberikan harga yang kompetitif tidak selalu mungkin, mempertahankan transparansi tentang harga dapat sangat membantu dalam memenangkan kepercayaan konsumen. Penjual harus memberi tahu pembeli lintas batas tentang biaya pendaratan akhir suatu produk - termasuk biaya produk, pengiriman, bea dan pajak. Penjual juga perlu memberikan opsi kepada konsumen vis-à- vis metode pembayaran dan telah diterima secara luas mode siap dengan mereka. Pada akhirnya, ini semua tentang membuat pengalaman membeli online dari entitas asing yang nyaman dan menyenangkan bagi konsumen.

Solusi untuk meningkatkan eCommerce Lintas Batas

Concerns related to time required for product delivery and ease of returns logistics weigh heavy on consumers’ mind. While logistics is the most essential aspect of eCommerce, it has now become the real differentiator owing to changing consumer aspirations, who want better quality products delivered to them in the least possible amount of time.

Solusi untuk meningkatkan eCommerce Lintas Batas

Pemain eCommerce lintas batas memiliki teknologi untuk berterima kasih atas solusi sebagian besar kesengsaraan mereka.

Beberapa produk SaaS yang mutakhir menawarkan layanan yang menangani semua poin rasa masalah, termasuk yang disebutkan di sini, dan memungkinkan penjual untuk melakukan perdagangan lintas batas dan melayani pelanggan dengan mulus.

Penawaran produk penjualan multi-pasar seperti itu memberikan integrasi cepat kepada penjual dengan pasar dan pemain 3PL, pergudangan lokal dan lintas batas, pengiriman dan manajemen pengembalian, SLA terbaik di kelasnya, visibilitas penuh dan analitik data, manajemen harga, dan internasional metode pembayaran juga.

Dengan bantuan solusi inovatif ini, penjual online dengan berbagai ukuran dan skala di Indonesia kini dapat menjual melintasi perbatasan dan memenuhi pesanan secara seamless!

Subscribe & Get Smart Online Selling Updates

Get the best online selling tips & techniques delivered right into your inbox…!

INDONESIAN SUPPORT TEAM

Punya Pertanyaan? tim ahli kami ada untuk anda dengan dukungan dalam Bahasa & English.



  • support-id
  • support-id
  • support-id
  • support-id
  • support-id
  • support-id