• clock-logo4 min read
  • October 17, 2018

Ketika Anda bertanya kepada seorang penjual apa tujuan mereka ketika mereka mulai mulai berjualan di Indonesia, mereka hampir selalu mengatakan untuk menjual lebih banyak atau memiliki lebih banyak pelanggan. Hari ini saya akan fokus pada bagaimana mencapai tujuan itu dengan cara yang berbeda dari kebanyakan orang: menjual lebih banyak kepada klien saat ini.

Mengapa menjual lebih banyak kepada pelanggan saat ini adalah jalur terpendek menuju sukses di Indonesia?
Ketika bisnis apa pun meningkatkan kebutuhan untuk menjual lebih banyak, biasanya berfungsi untuk mendapatkan pelanggan baru. Tapi bagaimana caranya?

Di sini, Anda harus tahu bahwa ada tiga cara berbeda untuk meningkatkan bisnis online Anda di Indonesia:

1. Dapatkan lebih banyak pelanggan baru
2. Pelanggan Anda yang ada membeli lebih banyak
(tingkatkan nilai tiket dan frekuensi pembeliannya)
3. mempertahankan klien yang hilang

Meskipun, hampir semua pemilik bisnis menginginkan opsi pertama, Anda harus tahu bahwa cara tercepat, termurah, dan berkelanjutan untuk meningkatkan penjualan di bisnis online Anda adalah opsi kedua:Jual lebih banyak kepada pelanggan Anda saat ini.

Penjualan terbesar ini dapat memiliki tiga mode:

  • Jual lebih banyak produk atau layanan.
  • Jual produk atau layanan yang lebih mahal.
  • Jual lebih sering.

Di atas disebutkan tiga cara dicoba dan diuji untuk mencapai tujuan meningkatkan penjualan di Indonesia. Ketika saya memberi tahu Anda sebelumnya bahwa itu adalah cara termurah, saya mengacu pada fakta bahwa biaya untuk mendapatkan pelanggan baru adalah 4 hingga 6 kali lebih mahal daripada biaya pemeliharaan pelanggan yang sudah menjadi pelanggan Anda.

Hasil ini memastikan kembalinya 5% peningkatan retensi pelanggan dan juga akan membantu Anda meningkatkan penjualan antara 25 hingga 95 persen.

Bagaimana cara membuat pelanggan Anda membeli lebih banyak?

1. Cross-selling

Ini adalah tentang menunjukkan manfaat tambahan kepada pelanggan yang sudah ada yang membeli produk atau layanan khusus untuk menyajikan yang komplementer. Contoh klasik dari penjualan silang adalah toko pakaian yang mengirim promosi jaket ke semua pembeli celana.

2. Hargai pembelian dengan beberapa hadiah

Kami ingin pelanggan memiliki hubungan. Penting untuk membangun hubungan yang kekal dengan pelanggan Anda. Pelanggan Anda akan selalu menghargai jika Anda kembali ke mereka dan mengirim mereka ucapan terima kasih atau hadiah. Ini adalah isyarat bagi pelanggan untuk kembali sebagai pelanggan bahagia kami.

3. Kirim kiat dan rekomendasi yang bermanfaat kepada pelanggan Anda

Berikan nilai kepada pelanggan Anda. Ajari mereka cara menggunakan produk atau layanan Anda. Misalnya, jika Anda menyediakan cat, kirim pelanggan Anda satu atau dua video sebulan tentang cara menerapkan cat selangkah demi selangkah. Ini akan memaksa mereka untuk kembali membeli bisnis Anda ketika mereka membutuhkan cat atau produk apa pun yang Anda jual, karena menggunakan produk Anda akan selalu menjadi solusi buat mereka.

4. Kirim kiat dan rekomendasi yang bermanfaat kepada pelanggan Anda

Sering kali, pelanggan membeli produk tertentu di bisnis lain karena mereka tidak tahu bahwa Anda juga menjualnya. Sebagai penjual, Anda harus selalu tahu ke mana pelanggan akan pergi jika mereka tidak membeli dari Anda. Ini sangat berguna untuk membuat pelanggan Anda tahu persis di mana Anda dapat membantu mereka dan apa saja produk atau layanan yang Anda miliki.

5. Upselling

Salah satu kunci untuk menjual lebih banyak kepada pelanggan Anda saat ini adalah membelanjakan lebih banyak uang untuk bisnis Anda. Salah satu cara terbaik adalah Upselling.

Ini terdiri dari menambahkan beberapa fitur tambahan ke produk atau layanan yang memberikan lebih banyak nilai dan harga. Jadi, misalnya, jika Anda menjual produk kecantikan, Anda dapat mengusulkan kepada klien yang memilah-milah pewarna rambut Anda, aplikasi produk individual dengan pewarna rambut untuk efek yang lebih baik hanya untuk beberapa tambahan uang.

Kesimpulan

Karena Anda telah dapat mem-verifikasi, jika Anda perlu menjual lebih banyak dalam bisnis online Anda di Indonesia dan mendapatkan keuntungan, cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menjual lebih banyak kepada klien perusahaan anda saat ini.

Hingga Anda telah mengoptimalkan profitabilitas 'niat baik' Anda, jangan bergerak maju untuk mencari pelanggan baru melalui iklan atau lainnya.

Ini jauh lebih rumit dan mahal bagi seseorang yang tidak tahu untuk membeli produk Anda daripada seseorang yang sudah menjadi klien Anda.

Subscribe & Get Smart Online Selling Updates

Get the best online selling tips & techniques delivered right into your inbox…!

INDONESIAN SUPPORT TEAM

Punya Pertanyaan? tim ahli kami ada untuk anda dengan dukungan dalam Bahasa & English.



  • support-id
  • support-id
  • support-id
  • support-id
  • support-id
  • support-id