• clock-logo4 min read
  • April 12, 2018

Neuromarketing atau persuasi emosional sehubungan dengan penjualan dan pemasaran bukanlah konsep baru untuk sektor bisnis Indonesia. Menggunakan emosi untuk menarik pelanggan dan mendorong pengambilan keputusan mereka sedang digunakan oleh banyak raksasa bisnis sejak lama. Demikian pula, ketika kita berbicara tentang penjualan online, konsep ini tidak berbeda.

Apa itu persuasi emosional?

Persuasi emosional dalam dunia bisnis adalah proses yang bertujuan mengubah sikap atau perilaku seseorang atau sekelompok orang mengenai suatu peristiwa, ide, objek melalui kata-kata, informasi, perasaan, penalaran atau kombinasi dari semua aspek ini.

Memahami bagian psikologis orang-orang dari negara tertentu adalah kunci untuk mengetahui proses pengambilan keputusan yang mengarah ke konversi. Meskipun argumen logis dengan data, grafik, dan spesifikasi adalah cara yang bagus untuk meyakinkan orang, mereka tidak mewakili satu-satunya cara untuk mencapainya karena sebagian otak bersifat emosional.

Menurut teori proses ganda, semakin melibatkan pikiran dalam suatu masalah, bagian logis dari pikiran kehilangan relevansi ketika membuat keputusan. Di sinilah potensi penggunaan persuasi emosional, yang secara umum, adalah manipulasi atau penggunaan emosi untuk menyampaikan pesan atau mempromosikan suatu tindakan.

Saat melakukan bisnis online di Indonesia, persuasi emosional memainkan peran yang sangat penting. Suatu persuasi emosional yang terdefinisi sempurna menarik perhatian orang-orang Indonesia oleh emosi-emosi yang menarik di dalamnya. Anda hanya harus melakukannya dengan konsisten.

Bagaimana emosi memengaruhi keputusan kita?

Sebanyak kita berpikir membuat keputusan rasional, rasionalisasi ini tidak lebih dari pembenaran diri dari keputusan yang telah diambil oleh emosi diri kita. Orang tanpa emosi tidak membuat keputusan.

Menurut sebuah penelitian, di otak kita, ada dua wilayah. Yang pertama bekerja dengan autopilot lebih cepat dan proses dengan sedikit usaha Di dalamnya ada emosi. Yang lainnya jauh lebih lambat, malas dan prosesnya jauh lebih mahal: itulah alasannya. Kesimpulan membawa kita untuk berpikir bahwa keputusan diambil oleh bagian emosional dengan cara ultra-cepat dan kemudian bagian rasional mencoba untuk membenarkannya.

Bagaimana Anda dapat meningkatkan rasio konversi menggunakan emosi?

Untuk merk di Indonesia, persuasi emosional adalah konsep yang telah dikapitalisasi dengan penciptaan iklan emosional yang berhasil bertahan lebih lama dalam memori audiens yang terpapar dengan iklan-iklan ini. Beberapa tahun yang lalu, Trend Hunter Marketing menganalisis 37 kampanye pemasaran emosional dan menemukan bahwa ada 8 iklan lebih populer dibandingkan dengan jenis kampanye lainnya.

Oleh karena itu, untuk memanfaatkannya, ada serangkaian rekomendasi untuk diikuti:

1. Tentukan proses

Emosi itu rumit, jadi memiliki panduan sangat penting. Anda perlu tahu bagaimana menerapkan teknik persuasi emosional untuk audiens tertentu dan untuk ini dianjurkan untuk mengetahui konsumen secara emosional, pilih pesan utama yang akan digunakan, format yang akan dimiliki dan akhirnya melakukan tes.

2. Pastikan Anda membangkitkan emosi

Persuasi emosional dapat dibagi menjadi tulisan atau desain, tetapi keduanya, itu adalah ketika Anda dapat membuat sesuatu yang memancing emosi. Karena itu penting untuk mempertimbangkan penggunaan kata-kata atau penceritaan emosional serta gambar, warna, dan sumber.

Ada banyak cara yang dapat Anda ambil untuk menarik perhatian pembeli dengan membangkitkan emosi mereka. Seperti rasa kaget atau cemas. Kami beri tahu tentang emosi ini secara detail.

    1. Ulasan Positif-

    Seorang pembeli akan selalu mencari ulasan sebelum membeli secara online. Karena pembeli tidak akan menyentuh atau merasakan produk tetapi hanya akan percaya pada naluri mereka. Jadi, perlu untuk menjual produk berkualitas dan membujuk klien yang ada untuk memposting ulasan otentik di mana-mana. Ini seperti bukti sosial untuk pembeli.

    2. Kelangkaan-

    Jika Anda memposting produk dengan stok terbatas, atau harga penawaran jangka terbatas, atau diskon jam promo, pelanggan akan memiliki rasa kelangkaan dan akan memutuskan membeli produk itu segera.

    3. Harga-

    Menampilkan harga dalam huruf besar dan tebal membantu dalam mengambil keputusan untuk pembeli. Seorang pelanggan yang mencari suatu produk untuk waktu yang cukup lama, juga mencari harga. Pelanggan pasti akan membeli produk jika Anda berencana untuk memberikan diskon. Istilah ini juga dikenal sebagai penahan harga. Satu-satunya hal yang perlu Anda ingat adalah menampilkan harga dalam huruf besar dan tebal. Misalnya, produk yang tersedia untuk PHP100 dengan harga biasa, dan Anda memberikan diskon 25 persen, berencana untuk mendesain gambar yang dengan berani menampilkan 'SEKARANG HANYA AT PHP75.' Ini pasti akan berhasil.

    4. Tampilkan Objek Yang Dikenal-

    Penelitian telah menunjukkan bahwa dengan bantuan menyajikan sesuatu yang akrab bagi pelanggan, Anda dapat meningkatkan penjualan. Mereka melihat ke depan untuk membeli produk yang mereka gunakan sebelumnya. Jika mereka terus melihat hal yang sama di dalam dan di sekitar, mereka lebih cenderung membeli produk.

    5. Takut Kehilangan-

    Pernahkah Anda memperhatikan bahwa Anda cenderung tertarik pada konten seperti 'JANGAN LEWATKAN KESEMPATAN ANDA' ? Pasti ya! Setiap orang menantikan untuk membeli sesuatu atau yang lain. Jadi, jika Anda menanamkan rasa takut di dalamnya, mereka mungkin akan membeli produk itu. Pastikan Anda menggunakan trik relevansi untuk ini. Tidak peduli seberapa rendah biaya suatu produk mungkin tersedia, seseorang tidak akan pernah membeli kecuali jika relevan.

    6. Memberikan Opsi-

    Selalu lebih baik untuk menawarkan lebih dari satu produk pada suatu waktu. Karena menampilkan satu produk di seluruh halaman tidak membuat perhatian pembeli terabaikan. Namun, jika Anda memberi pembeli kebebasan memilih, pikirannya akan bekerja dengan cara tertentu. Pembeli akan membeli sesuatu dalam situasi tertentu.

3. Jangan membatasi diri

Dengan masing-masing bagian yang bekerja untuk membujuk masyarakat harus dipertimbangkan. Semua varian yang mungkin dengan lebih terlepas dari ide asli. Ingat bahwa ada 4 pilar persuasi emosional (kesedihan, kegelisahan, keheranan, kemarahan) yang bisa dieksploitasi. Akhirnya, kita dapat mengatakan bahwa meskipun kita suka percaya sebaliknya, kebanyakan orang lebih emosional daripada rasional dan oleh karena itu penting untuk memanfaatkan ini sebagai keuntungan untuk penjualan online di Indonesia.

Subscribe & Get Smart Online Selling Updates

Get the best online selling tips & techniques delivered right into your inbox…!

Sign-up for Our Next Webinar

Register for our next webinar & get expert advice on how to boost your selling profits across multiple channels.

testimonial

INDONESIAN SUPPORT TEAM

Punya Pertanyaan? tim ahli kami ada untuk anda dengan dukungan dalam Bahasa & English.



  • support-id
  • support-id
  • support-id
  • support-id
  • support-id
  • support-id